ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

на сайте m32klinika.ru

Настоящий документ разработан в соответствии с положениями Федерального закона от
27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об
информации, информационных технологиях и о защите информации», разъяснениями
Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых
коммуникаций (Роскомнадзор) и применимым законодательством Российской Федерации.

1. Общие положения1.1. Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — «Политика») определяет порядок обработки файлов cookie и иных аналогичных технологий на интернет-сайте https://m32klinika.ru (далее — «Сайт»), оператором которого является Общество с ограниченной ответственностью «Клиника М32» (далее — «Оператор», «Клиника»).
1.2. Политика разработана с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также с учётом разъяснений Роскомнадзора, в том числе материалов, размещённых на официальных ресурсах ведомства [1][2].
1.3. Использование Сайта означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики и правилами обработки cookie-файлов, описанными в ней. В случае несогласия с условиями Политики пользователь обязан отказаться от использования cookie-файлов соответствующими техническими средствами либо прекратить использование Сайта.
1.4. Настоящая Политика является дополнением к Политике в отношении обработки персональных данных [3], размещённой на Сайте, и подлежит совместному с ней толкованию.
1.5. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу Сайта. Дата редакции указана на титульной странице.
2. Что такое файлы cookie2.1. Файлы cookie (куки) — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере или на устройстве пользователя при посещении интернет-сайта. Cookie позволяют сайту «запоминать» действия и предпочтения пользователя (например, выбранный язык, авторизацию, содержимое корзины и др.) в течение определённого времени, чтобы пользователю не приходилось повторно вводить эти данные при каждом посещении.
2.2. Помимо собственно cookie-файлов Оператор может использовать аналогичные технологии: локальное хранилище (Local Storage, Session Storage), пиксели, веб-маяки (web beacons), идентификаторы устройств и идентификаторы рекламных сетей. Для целей настоящей Политики все указанные технологии далее именуются «cookie-файлами».
2.3. Cookie могут устанавливаться как непосредственно Оператором (first-party cookies), так и третьими лицами (third-party cookies), сервисы которых используются на Сайте.
3. Категории используемых cookie3.1. На Сайте используются следующие категории cookie-файлов:
3.2. Cookie также делятся по сроку хранения: сессионные (удаляются автоматически при закрытии браузера) и постоянные (сохраняются в течение установленного срока).
4. Цели использования cookie4.1. Оператор использует cookie-файлы в следующих целях:
●        обеспечение технической работоспособности Сайта и его сервисов;
●        сохранение пользовательских настроек (язык, регион, согласия);
●        идентификация и аутентификация пользователя в личном кабинете (при наличии);
●        защита Сайта от мошеннических действий и обеспечение информационной безопасности;
●        сбор обезличенной статистики посещаемости и поведения пользователей;
●        анализ эффективности информационных и рекламных материалов о медицинских услугах;
●        улучшение качества и удобства Сайта, исправление ошибок;
●        исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4.2. Оператор не использует cookie-файлы для сбора сведений, составляющих врачебную тайну, а также специальных категорий персональных данных, относящихся к состоянию здоровья. Запись на приём, история обращений и иные сведения о пациентах обрабатываются исключительно в защищённых информационных системах Клиники в порядке, предусмотренном Политикой в отношении обработки персональных данных.
5. Порядок получения согласия5.1. При первом посещении Сайта пользователю отображается информационный баннер с уведомлением об использовании cookie-файлов и возможностью выбора категорий, на обработку которых пользователь даёт согласие.
5.2. До получения согласия пользователя Оператор использует только «необходимые» (строго обязательные) cookie, без которых Сайт не может функционировать. Согласие пользователя на использование аналитических и маркетинговых cookie запрашивается отдельно и фиксируется техническими средствами.
5.3. Действия пользователя по нажатию кнопки «Принять», «Принять все» или иной аналогичной кнопки в баннере признаются конклюдентным действием, выражающим согласие на обработку cookie-файлов выбранных категорий.
5.4. Пользователь вправе в любой момент изменить состав выбранных категорий cookie или отказаться от их использования (за исключением «необходимых») способами, указанными в разделе 6 настоящей Политики.
6. Как изменить или отозвать согласие6.1. Пользователь может управлять cookie-файлами следующими способами:
●        Через интерфейс Сайта. На странице Сайта доступна повторная настройка согласий через ссылку «Настройки cookie» в подвале Сайта или через баннер cookie.
●        Через настройки браузера. Большинство современных браузеров позволяют блокировать, удалять и ограничивать использование cookie-файлов. Соответствующие инструкции размещены в справочных разделах браузеров (Яндекс Браузер, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge и др.).
●        Через настройки сторонних сервисов. Например, отключение «Яндекс.Метрики» возможно с помощью официального блокировщика, размещённого на сайте сервиса Яндекс.Метрики.
●        Путём обращения к Оператору. Направив запрос на адрес электронной почты info@m32klinika.ru или по почтовому адресу Оператора, указанному в разделе 10 настоящей Политики.
6.2. Ограничение или отключение cookie-файлов может привести к недоступности отдельных функций Сайта или к ухудшению пользовательского опыта.
6.3. Отзыв согласия не распространяется на cookie-файлы, обработанные до момента такого отзыва, а также на «необходимые» cookie, обработка которых осуществляется на иных законных основаниях.
7. Срок хранения cookie7.1. Срок хранения cookie-файлов определяется их типом и назначением:
●        Сессионные cookie — хранятся до завершения сеанса (закрытия браузера);
●        Постоянные cookie — хранятся от нескольких часов до 24 (двадцати четырёх) месяцев в зависимости от их назначения;
●        Cookie согласия — хранятся 12 (двенадцать) месяцев с момента предоставления согласия, после чего согласие запрашивается повторно;
●        Cookie сторонних сервисов — хранятся в течение сроков, установленных операторами соответствующих сервисов.
7.2. По истечении срока хранения cookie-файлы автоматически удаляются либо обновляются.
8. Третьи лица. «Яндекс.Метрика»8.1. На Сайте используются cookie-файлы сторонних сервисов, в частности — сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемого ООО «ЯНДЕКС» (адрес: 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).
8.2. «Яндекс.Метрика» осуществляет сбор обезличенных данных о действиях пользователя на Сайте, в том числе: IP-адрес (обезличенный), сведения о cookie, информация о браузере и операционной системе, источник перехода, просмотренные страницы, продолжительность сеанса, клики и иные действия в интерфейсе. Указанные данные используются исключительно для статистических и аналитических целей и не позволяют идентифицировать пользователя как физическое лицо.
8.3. Подробные сведения об обработке данных сервисом «Яндекс.Метрика», условиях обработки и инструменте отказа размещены на сайте Яндекса: yandex.ru/legal/confidential и yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.
8.4. Оператор не передаёт сторонним лицам идентифицирующие сведения о пользователях, полученные с помощью cookie-файлов, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5. Помимо «Яндекс.Метрики» Оператор может использовать иные сервисы (в том числе сервисы колл-трекинга, виджеты онлайн-консультанта, формы записи на приём), которые могут устанавливать собственные cookie-файлы. Перечень используемых сервисов раскрывается в баннере cookie и/или в интерфейсе настроек согласий.
9. Связь с Политикой обработки персональных данных9.1. В тех случаях, когда обработка cookie-файлов приводит к обработке персональных данных пользователя (например, при использовании cookie совместно с данными личного кабинета, формы записи на приём или формы обратной связи), такая обработка осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных ООО «Клиника М32».
9.2. Права субъекта персональных данных, включая право на доступ к данным, их уточнение, блокирование, удаление и отзыв согласия, реализуются в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и указанной выше Политикой.
9.3. В случае противоречия между настоящей Политикой и Политикой в отношении обработки персональных данных применяются положения Политики в отношении обработки персональных данных в части, касающейся обработки персональных данных.
10. Контакты Оператора10.1. По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой и обработкой cookie-файлов, пользователь вправе обратиться к Оператору:

10.2. Срок ответа Оператора на письменное обращение пользователя составляет до 30 (тридцати) календарных дней с момента получения обращения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
11. Техническое примечание для внедрения Раздел носит рекомендательный характер и адресован администраторам Сайта. Он не является частью обязательств Оператора перед пользователями.
11.1. Cookie-баннер. На всех страницах Сайта при первом посещении должен отображаться баннер информирования об использовании cookie с возможностью выбора категорий («необходимые», «аналитические», «маркетинговые»). По умолчанию активны только «необходимые» cookie.
11.2. Гранулярное согласие. Баннер должен предусматривать кнопки «Принять все», «Отклонить все» и «Настроить», равнозначные по визуальному оформлению. Скрытые или затруднённые для выбора варианты не допускаются.
11.3. Фиксация согласия. Результаты выбора пользователя сохраняются в служебном cookie-файле (например, m32_cookie_consent) и в журнале согласий на стороне сервера с указанием версии Политики, даты и идентификатора сессии.
11.4. Загрузка сторонних скриптов. Скрипты «Яндекс.Метрики», пикселей рекламных сетей, виджетов колл-трекинга и онлайн-консультанта должны загружаться только после получения соответствующего согласия пользователя.
11.5. Повторный запрос. Согласие повторно запрашивается:
●        по истечении 12 месяцев с момента предоставления;
●        при существенном изменении состава используемых cookie или сторонних сервисов;
●        при изменении редакции настоящей Политики, затрагивающем существенные условия.
11.6. Доступность Политики. Ссылка на актуальную редакцию Политики и на Политику в отношении обработки персональных данных размещается в подвале каждой страницы Сайта и в баннере cookie.
11.7. Журнал изменений. При каждом изменении Политики сохраняется предыдущая редакция документа с указанием даты и причин внесения изменений.
Источники и ссылки[1] Управление Роскомнадзора по Курганской области. Новости ведомства о требованиях к обработке данных, собираемых посредством файлов cookie: https://45.rkn.gov.ru/news/news330440.htm.
[2] Управление Роскомнадзора по Приморскому краю. Материалы для операторов персональных данных: https://25.rkn.gov.ru/p17348/p32646/.
[3] Политика в отношении обработки персональных данных ООО «Клиника М32»: https://m32klinika.ru/politika.

© ООО «Клиника М32», 2026. Редакция документа от 21 мая 2026 г. Все права защищены. Документ публикуется на сайте m32klinika.ru.